美团全国上线“防疲劳”机制:12小时跑单限制,99%骑手不受影响
美团骑手们纷纷收到了来自平台的通知,内容详尽而贴心。通知指出,当骑手们的跑单时长超过8小时,系统将自动发送提醒信息,建议骑手们适当休息,以恢复体力。而在这之后,每隔一小时,骑手们都会再次收到类似的提醒,确保他们不会因过度劳累而忽视自己的身体状况。更为严格的是,一旦骑手的跑单时长达到12小时,系统将直接强制其下线,强制要求骑手进行休息,以避免潜在的健康风险。
回顾此前美团所披露的骑手“防疲劳试点”数据及调研结果,我们不难发现,这一机制在试点期间已经取得了显著成效。在试点区域内,高达99.82%的正常跑单骑手并未受到该机制的影响,他们的日常工作节奏依然顺畅。而那些因连续跑单而触发休息条款的骑手,仅占到了极低的0.18%。这一数据无疑为“防疲劳”机制的全面推广提供了有力的支撑。
据悉,美团最早在四川、广西、浙江等区域进行了防疲劳管理举措的测试。在积累了丰富的经验后,从今年第二季度开始,美团又在华东区域进行了多次小范围的试点与迭代。本轮试点更是于11月12日在浙江的湖州、丽水两地率先启动,随后在12月10日迅速覆盖整个浙江省。紧接着,在12月17日,这一机制又进一步扩展到了华东地区的四个省市(江浙沪闽)。
与以往的试点相比,本次新增的“跑单超过8小时会收到提醒、跑单12小时将强制下线”的新策略无疑更为严格和细致。在试点期间,这四个省市的正常跑单骑手的日均跑单时长已经控制在了5-6小时之间,这一数据远低于之前的长时间工作时长。而那些因连续跑单而触发休息条款的骑手数量也依然保持在极低的水平,仅占到了0.18%。
对于这一机制的推出,美团相关负责人表示,这确实是平台为了保障骑手身心健康而采取的重要举措。在今年三季度的财报中,美团也明确披露了已在部分城市试点优化疲劳管理机制的情况。当骑手APP检测到骑手的工作时间过长时,系统会先通过提示信息来引导骑手进行休息。如果骑手未能积极响应这一提示,系统则会采取更为强硬的措施,直接强制骑手下线并休息。
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